Las decisiones que toma en los primeros días después de un choque tienen un efecto enorme en lo que eventualmente recupera. Los ajustadores de seguros cuentan con que los reclamantes no lo sepan. Esto es lo que importa.
Reciba atención médica el mismo día
No espere. Si espera una semana para ver a un médico, el ajustador argumentará que sus lesiones no eran graves — o que no fueron causadas por el choque en absoluto. Ver a un médico de inmediato crea un vínculo documentado entre la colisión y sus lesiones. Tampoco falte a las citas de seguimiento. Interrumpir el tratamiento es uno de los argumentos más eficaces que usan las aseguradoras para reducir el valor de un reclamo.
Documente la escena mientras está allí
Fotografíe todos los vehículos, los daños, las marcas de frenado, las condiciones de la carretera y las señales de tránsito. Obtenga la información de contacto y de seguro de todos los conductores involucrados. Consiga los nombres y números de los testigos. Obtenga el número del informe policial (la ley de Arizona exige que los oficiales respondan a los choques que involucran lesiones — A.R.S. § 28-663). Cuanta más evidencia contemporánea conserve, más difícil será para la otra parte disputar lo que ocurrió.
No dé una declaración grabada
La aseguradora del otro conductor lo llamará rápidamente. No está legalmente obligado a darles una declaración grabada, y hacerlo sin orientación legal es riesgoso. Los ajustadores están capacitados para hacer preguntas que minimizan o socavan su reclamo. Rechace hablar y consulte primero con un abogado. Lo mismo aplica a los acuerdos anticipados con renuncia de derechos — si firma uno, por lo general renuncia a todos los reclamos futuros, incluso si sus lesiones resultan ser más graves de lo que parecían inicialmente.
Registre cada pérdida
Los daños económicos — facturas médicas pasadas y futuras, salarios perdidos, capacidad de ingresos reducida, daños a la propiedad — requieren documentación. Los daños no económicos — dolor y sufrimiento, angustia emocional, pérdida del disfrute de la vida — también requieren un registro escrito. Lleve un diario de cómo sus lesiones afectan su vida diaria. Guarde cada factura, recibo y pieza de correspondencia. Consulte nuestro artículo sobre facturas médicas por accidentes de auto en Arizona: quién paga para saber cómo funcionan los costos provisionales.
Cuide lo que publica
Los equipos de defensa de las aseguradoras monitorean rutinariamente las redes sociales de los reclamantes. Una sola foto que sugiera que usted es más activo de lo que permiten las lesiones que reclama puede usarse en su contra. Durante su reclamo, no publique nada sobre el accidente, sus actividades ni su condición física.
No acepte la primera oferta
Las ofertas iniciales casi siempre son bajas, y a menudo llegan antes de que usted comprenda el alcance total de sus lesiones. Las hernias de disco, las lesiones cerebrales traumáticas (TBI) y los daños en tejidos blandos pueden tardar días o semanas en manifestarse por completo. Espere hasta haber alcanzado la mejoría médica máxima (MMI) antes de llegar a un acuerdo. Ese es el punto en el que su médico considera que su condición se ha estabilizado — solo entonces puede calcular con precisión los daños totales.
Culpa comparativa
La regla de culpa comparativa pura de Arizona (A.R.S. § 12-2505) significa que cada punto porcentual de culpa que se le asigne reduce lo que recupera. Los ajustadores inflan rutinariamente su porcentaje de culpa. La evidencia sólida y una negociación experimentada contrarrestan eso. Consulte nuestro artículo sobre la ley de negligencia comparativa de Arizona para más detalles.
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